9月5日，2021年中国国际服务贸易交易会--第五届中国服务贸易标准化论坛在京召开。中国国际贸易促进委员会党组成员、副会长柯良栋，国家市场监督管理总局标准创新管理司副司长李玉冰，中国标准化协会副理事长兼秘书长高建忠出席论坛并致辞。中国质量认证中心主任谢肇煦、副主任齐爽出席论坛。
主论坛上，中国贸促会商业行业委员会与中国质量认证中心签署战略合作协议，中国贸促会商业行业委员会会长曾亚非与谢肇煦分别代表双方签字。
会上，中国质量认证中心还发布了团体标准《商业零售业服务质量管理通则》。该标准是由中心和北京市商联会共同制定，用于引导行业规范发展，进一步提高商业零售企业服务质量、积极推动我国零售业服务向智能化、多元化、国际化迈进。
期间，中国质量认证中心承办了“标准化助力服务业高质量发展”专题论坛。齐爽发表主旨演讲《履行央企责任 助力服务业高质量发展》。中心市场部和现代服务业评测中心负责人，中国商联会零售业培训专家、翠微百货服务管理顾问潘玉明，北京菜市口百货股份有限公司副总经理宁才刚，北京市第十五届人大代表、资深养老机构专家高峻松，中国社会科学院社会学研究所助理研究员宋煜，共同围绕主题展开探讨，为服务业借助标准化提质增效明确方向，以促进服务业提升质量、打造品牌为着力点，助力服务业高质量发展。
来自高校、科研院所、行业协会、知名企业的专家学者、业内人士参加了此次论坛，围绕服务标准和服务业发展趋势等方面内容进行了深入交流和探讨，并一致认为中国服务贸易标准化论坛打造了服务贸易标准化领域思想交汇、理论创新、实践分享、成果落地的平台，将有效支撑我国服务贸易的创新发展。
