前期各大主流媒体或网络被一则新闻刷了屏
据新华每日电讯报道，南京一家科技公司的员工庞先生因公去石家庄出差，不料遇到疫情防控，在到达当天就被隔离，在酒店隔离了20多天，公司担心庞先生因无法外出心情抑郁，特成立“隔离同事慰问办公室”，每天安排同事远程陪聊、陪吃、展开心理疏导。
公司规定要每天关爱他，陪他聊天儿，给他分配做不完的工作。同事们经常通过微信与他交流沟通，周一的视频会议上，大家还通过视频连线的方式，“云上面对面”沟通交流，全公司视频开会陪他唠嗑。
有同事用视频记录下庞先生与大家连线的场景，视频中的庞先生戴着眼镜，没刮胡须、眉头紧皱，神情有些恍惚，同事们围坐在屏幕前，与庞先生对话。在后续的视频中，庞先生表示，目前自己现在的精神状态好了很多，感谢同事和公司的关心，同时期待疫情赶快结束。
这段“陪聊”小视频一经发布，便在抖音获得三百多万的点赞，有网友戏称“笑中带泪”，“看发型就知道在崩溃的边缘了”，也有网友表示“良心公司、良心企业”、“这样讲感情的公司，我愿意干到天荒地老。”
这家南京企业的良好做法无疑有效的保护了员工在疫情期间和远程办公过程中的心理健康，真正体现了人文关怀，赢得社会的尊重，值得所有企业管理者学习和思考。
大家通过这个例子可以看到，在疫情期间，企业的职业健康安全管理就不仅仅是保护员工不传染疾病这么简单了。根据外媒报道，随着新冠疫情持续，人们的生活节奏被打乱，孤独环境中出现心理疾病包括抑郁症状、自杀倾向的人数激增，而且出现年轻人占比增加趋势。
以日本为例，仅2020年9月份就近2000人自杀，比同期增加9%，其中居家女性自杀者同比增长27%。我们每个人周围也会有这样的例子发生。随着疫情防护的常态化，越来越多的企业选择远程办公，如何保护员工的心理健康和良好精神状态也给企业管理者提出了新的挑战。
为帮助企业和组织克服挑战，国际标准化组织(ISO)近期发布的职业健康安全系列国家标准ISO 45005.提供了最佳实践指南和要求。
《ISO/PAS 45005:2020，职业健康与安全管理体系标准：在新冠疫情期间安全工作的通用准则》
Occupational health andsafety management — General guidelines for safe working during the COVID-19pandemic
该标准是由BSI承担的ISO/TC283技术委员会制定和发布的最新标准，作为世界上广泛应用的ISO 45000标准族(我国等同采用的GB/T 28000)的重要延伸和补充标准。
该标准本文件是对COVID-19大流行以及该疾病对所有环境中的人(包括在家中或移动环境中工作的人)以及物理工作场所中的工人和其他相关方的健康、安全和福祉造成的风险增加的解决方案。
世界各国政府、监管机构和其他专业机构已经公布了在COVID-19大流行期间安全工作的指南。该标准提供了一套统一的通用指南，以补充这些信息，并支持保护员工的职业健康安全相关原则的落实。
该标准包括向组织和工作人员提出的关于如何管理这些风险的实用建议，适用于恢复行动的组织、在整个大流行期间一直在行动的组织和正在开始行动的组织。
标准从组织管理下的工作人员和相关方人员防护、工作场所防护等维度提出了按照风险等级可以采取的防控策略，包括在家办公、在工作场所需要采取的具体措施、对不能在家也不能在工作场所上班情形下的具体可行的措施要求。
举个栗子
建立“提供心理疏导”机制就是本标准提出的其中一个具体要求。我国卫计委有对医护人员、方舱医院患者等特定人群都发布了相关心理疏导的工作方案，该标准首次将这一最佳实践扩展到对防疫隔离和远程办公的组织级员工职业健康的要求。
在疫情发生以来，我国国家统一部署和统一领导的公共卫生和防控措施是被证明坚强而有力的。然而作为防疫的主体，是从国家到地方再到每个企业、每个社区的责任。
保护好每个组织管理下的员工的健康和安全，包括心理健康和良好工作心态，不能完全依靠社会的力量，对于企业管理者而言，是责无旁贷的。
通过结合ISO 45001标准来扩展实施ISO 45005.不仅可以采取有效措施保护工作人员和其他相关方免受相关风险的影响，也可以证明组织管理者正在使用系统方法解决与COVID-19相关的风险;更有意义的是，建立一个框架，以便能够有效和及时地适应不断变化的形势。
职业健康安全管理体系之目的及预期结果是为防止工作者因工作伤及身体不适，并提供安全健康的工作场所。因此，通过采取有效的预防及保护措施，包括管理社会心理风险之措施，来消除危害及降低职业安全卫生风险，对组织来说是相当重要的。
社会心理危害日渐被认为是工作中健康安全及福祉的主要挑战，社会心理危害涉及工作之组织方式、工作中的社会因素以及工作环境、设备与危害性作业等各方面。社会心理危害可能存在于所有组织和部门，以及各种工作任务、设备与就业安排之中。
需要向大家剧透的是，另一个重要的ISO 45000标准族的国际标准正在制定中：
《ISO 45003 职业健康与安全 工作中的心理健康和安全管理心理风险的准则Occupational health and safetymanagement——Psychological health and safety at work：managingpsychosocial risks——Guidelines》，同样是由BSI承担的ISO/TC283技术委员会负责制定，目前已经进入最终版本的公示和批准阶段(FDIS)，预计在2021年夏天正式发布。
ISO 45003对职业健康和安全相关的心理风险之定义为“暴露于与工作有关之社会心理危害源而造成受伤及健康妨碍之可能性与严重度的组合。”对于如何识别社会心理危害评估其风险及采取控制措施，ISO 45003提供了相关指南。
ISO 45003为管理工作中之社会心理风险提供了指导纲要作为职业健康安全管理体系的一部分。ISO 45003旨在与ISO 45001.ISO 45005一起使用，其中包含了对职业健康安全管理体系的规划实施丶检讨、评估及改善之要求及指南。
IS0 45001强调，组织应对员工及其他可能受组织活动影响的人员的职业安全健康负责,此责任包括保护及促进他们的身心健康。
