体育场所服务标准咨询

体育场所服务标准咨询

体育服务认证：

是指由认证机构证明体育场所、体育活动的组织与推广等服务，符合相关标准和技术规范要求的合格评定活动

体育服务认证包括：

服务流程管理文件、行为规范、设施和设备、健康和卫生、安全保障和环境保护、服务承诺等内容的初次审查（包括文件审查和现场审查），以及获证后的监督审查

体育场所服务认证分为：

体育场所开放条件认证和体育场所等级评定认证。前者侧重服务安全合格评定，后者侧重服务质量的评价和等级划分。

开放条件认证的依据包括两个部分：

一是GB 19079《体育场所开放条件与技术要求》；二是《体育场所服务保证能力要求》（开放条件认证）。

等级评定认证的依据包括三个部分：

一是GB/T18266《体育场所等级的划分》，二是《体育场所服务保证能力要求》（等级评定认证）；三是《顾客满意度测评方法》。

体育服务认证的作用：

依托国家体育总局的宏观指导，通过先进的服务理念、高效的服务质量为承接国际、国内赛事的各类型体育场馆提供权威认证，打造品牌旗舰；

促进政府转换职能，提高对体育场所安全和卫生等方面的监管效率；

有利于体育场所优化资源配置，降低运营成本，提高管理水平，增强市场竞争能力；

帮助体育场所更好地满足顾客要求，赢得体育消费者青睐，有效提高体育场所知名度和信誉度；

为体育消费者在选择体育场所时提供正确的信息导向；

有助于形成体育场所服务公平竞争的环境，更好地维护体育消费者权益；

减少社会其它职能部门的重复检查 。

今天通过对《体育场所服务标准咨询》的学习，相信你对认证有更好的认识。如果要办理相关认证，请联系我们吧。